Return & Refund Policy

📦 रिटर्न और एक्सचेंज पॉलिसी

हम आपके संतोष को अपनी प्राथमिकता मानते हैं। यदि किसी कारणवश आप अपने ऑर्डर से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप निम्न शर्तों के अनुसार रिटर्न या एक्सचेंज कर सकते हैं:

1. रिटर्न और एक्सचेंज अवधि

उत्पाद प्राप्त होने की तारीख से 3 दिनों के भीतर रिटर्न या एक्सचेंज के लिए अनुरोध करना होगा।

3 दिनों के बाद किए गए अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

2. रिटर्न की शर्तें

उत्पाद अप्रयुक्त, बिना धुला हुआ और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।

टैग, लेबल और बिल/इनवॉइस सुरक्षित और सही सलामत होना आवश्यक है।

क्षतिग्रस्त, इस्तेमाल किए गए या पैकेजिंग टूटे हुए उत्पाद स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

3. रिटर्न चार्जेस

रिटर्न या एक्सचेंज का शिपिंग खर्च ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा।

कूरियर के दौरान उत्पाद का सुरक्षित पैक करना ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

4. रिफंड प्रक्रिया

रिटर्न प्रोडक्ट की गुणवत्ता जांच के बाद ही रिफंड/एक्सचेंज प्रोसेस होगा।

रिफंड केवल उसी मोड में किया जाएगा जिससे भुगतान किया गया था।

रिफंड प्रोसेस होने में 5–7 कार्य दिवस लग सकते हैं।